電話(huà)機(jī)起死回生

2008、3、15

爺爺從鄉(xiāng)下回來(lái)了，知道原來(lái)的那部電話(huà)機(jī)前二個(gè)星期發(fā)生了故障而無(wú)法使用了，心里有些不服氣，認(rèn)為花90多元買(mǎi)來(lái)的電話(huà)機(jī)還沒(méi)用到一年就不行了，說(shuō)明質(zhì)量太差了，于是便拿著電話(huà)機(jī)，抱著試試看的心情去原來(lái)購(gòu)買(mǎi)的“益民電器商店”，要求給予修理，或說(shuō)個(gè)明白。 爺爺去到商店時(shí)，向銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)明了情況，得到他們的熱情接待，經(jīng)理馬上叫來(lái)一個(gè)老師傅進(jìn)行當(dāng)面檢查，經(jīng)過(guò)老師父檢查后，認(rèn)為確實(shí)發(fā)生故障，主要是鍵盤(pán)失靈，同時(shí)無(wú)法接聽(tīng)聲音，老師傅說(shuō)一下子無(wú)法修好，要爺爺過(guò)些時(shí)間來(lái)拿。爺爺對(duì)商店的服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意，點(diǎn)頭表示同意過(guò)幾天再回來(lái)拿電話(huà)機(jī)。

昨天爺爺?shù)交匾婷耠娖鞯�，銷(xiāo)售經(jīng)理不在店里，值班的服務(wù)員了解情況后，馬上打電話(huà)給負(fù)責(zé)修理的老師傅，電話(huà)中傳來(lái)老師傅的聲音，說(shuō)早已把電話(huà)修好了，放在營(yíng)業(yè)臺(tái)下面，服務(wù)員很快找到了我們的電話(huà)機(jī)，當(dāng)面試給我們看，確實(shí)是修好了。結(jié)果沒(méi)有花一分錢(qián)電話(huà)機(jī)就起死回生了！真讓我高興�。� 回到家里，爺爺高興的說(shuō)，益民電器店服務(wù)態(tài)度確實(shí)不錯(cuò)，售后服務(wù)很認(rèn)真、很負(fù)責(zé)，體現(xiàn)了顧客至上的風(fēng)格。這樣的商店生意一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。

我首先對(duì)修好的電話(huà)機(jī)進(jìn)行試用，接上電話(huà)線(xiàn)以后，電話(huà)機(jī)的健盤(pán)靈敏好用，電流聲清晰明朗，給表妹拔了一個(gè)電話(huà)，聲音非常清楚，我真感覺(jué)到了服務(wù)質(zhì)量的提高，真的好感謝益民電器店，感謝那個(gè)修理電話(huà)機(jī)的老師傅！

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